Vragen over onze producten:

 

Staat het gehele assortiment online?

Alle producten die Borselli levert, staan online op onze website. Wanneer een product tijdelijk niet leverbaar is, staat dat bij de aanvullende informatie over het product. De meeste artikelen kunnen we binnen 2-3 werkdagen aan je versturen.

Hebben jullie alle artikelen op voorraad?

Het hele assortiment hebben wij op voorraad.

Zijn de prijzen op de website inclusief btw?

Van al onze producten staat de prijs inclusief btw vermeld. Op de factuur staat de btw apart vermeld.

Facturen en pakbonnen:

 

Waar kan ik mijn factuur vinden?

Je ontvangt bij je bestelling altijd een pakbon met daarop de producten die je hebt besteld. De factuur kun je terugvinden in de e-mail die je ter bevestiging ontvangt als wij de betaling hebben ontvangen. Mocht je vragen hebben naar aanleiding van een factuur, dan kun je ons bereiken via de gegevens op de contactpagina.

Retourneren:

 

Kan ik de bestelling retour sturen?

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Je kunt producten, onder bepaalde voorwaarden, aan ons terugsturen. Kijk hiervoor op de pagina Retouren.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

Borselli rekent niets voor het retour sturen van de producten. Uitsluitend de verzend- en verpakkingskosten komen voor jouw rekening.

Binnen 14 dagen

Borselli accepteert teruggestuurde artikelen die terug gestuurd worden binnen een termijn van 14 dagen, ingaande op de dag na ontvangst. Neem hiervoor altijd contact op met Borselli. Stuur altijd een kopie-factuur of kopie-pakbon mee. Het product moet verder in oorspronkelijke, onbeschadigde staat zijn (indien redelijkerwijze mogelijk), compleet met eventuele toebehoren. Wij crediteren geen facturen van gebruikte of beschadigde artikelen.

Borselli neemt beschadigde producten wel aan, maar kan de beschadiging in rekening brengen.